Nos engagements auprès des familles.
Vous permettre d'avancer plus sereinement, dans un moment où tout pèse. Voici ce que nous vous promettons, par écrit, à chaque intervention.
Confidentialité absolue
Les noms de famille ne circulent jamais par des canaux non sécurisés. Les photos du logement ne sont jamais publiées. Seules les personnes que vous désignez ont accès aux informations de la mission.
Respect des souvenirs
Les objets personnels sont isolés avant tout tri. Photos, papiers, bijoux et souvenirs vous sont rendus selon les modalités convenues ensemble.
Discrétion sur place
Véhicule sans logo, tenue sobre, horaires fixés avec vous et aucune discussion dans les parties communes. Rien, dans la rue, ne signale l'intervention.
Un accompagnement clair
Un interlocuteur unique coordonne la mission. Vous pouvez être présent, déléguer l'accès ou suivre à distance, grâce à des comptes rendus courts et précis.
Parler à quelqu'un, sans engagement.
Décrivez-nous simplement la situation. Nous vous expliquons les étapes, les délais possibles et ce que nous pouvons prendre en charge.